Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan Penggunaan
(Terms & Conditions)
Aplikasi ePasien Rumah Sakit
1 Pendahuluan
Selamat datang di aplikasi ePasien ("Aplikasi"), aplikasi resmi milik RS. SIMPANGAN DEPOK ("Rumah Sakit", "kami", atau "milik kami") yang menyediakan layanan digital untuk mendukung pelayanan kesehatan kepada pasien.
Dengan mengunduh, menginstal, mengakses, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi.
2 Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
- Aplikasi adalah aplikasi ePasien yang dikembangkan dan dikelola oleh Rumah Sakit.
- Pengguna adalah setiap orang yang menggunakan Aplikasi.
- Pasien adalah pengguna yang memperoleh layanan kesehatan dari Rumah Sakit.
- Akun adalah identitas pengguna yang digunakan untuk mengakses layanan pada Aplikasi.
- Layanan adalah seluruh fitur yang tersedia pada Aplikasi.
3 Ruang Lingkup Layanan
Aplikasi dapat menyediakan berbagai layanan, antara lain:
- Pendaftaran rawat jalan secara online.
- Informasi jadwal praktik dokter.
- Informasi ketersediaan tempat tidur.
- Informasi Medical Check Up.
- Informasi promosi dan pengumuman Rumah Sakit.
- Riwayat kunjungan.
- Hasil laboratorium (apabila tersedia).
- Hasil radiologi (apabila tersedia).
- Informasi resep obat (apabila tersedia).
- Nomor antrean pelayanan.
- Notifikasi layanan kesehatan.
- Fitur lain yang dikembangkan di kemudian hari.
Ketersediaan setiap fitur dapat berbeda sesuai kebijakan Rumah Sakit.
4 Pendaftaran dan Akun
Pengguna bertanggung jawab untuk:
- Memberikan data yang benar, akurat, dan terbaru.
- Menjaga kerahasiaan username, password, dan kode verifikasi.
- Tidak memberikan akses akun kepada pihak lain.
- Segera menghubungi Rumah Sakit apabila mengetahui adanya penyalahgunaan akun.
Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun menjadi tanggung jawab pemilik akun.
5 Penggunaan Aplikasi
Pengguna wajib menggunakan Aplikasi secara bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Pengguna dilarang:
- Memberikan informasi palsu.
- Mengakses akun milik orang lain tanpa izin.
- Mengganggu keamanan sistem.
- Menyebarkan virus atau perangkat lunak berbahaya.
- Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), modifikasi, atau tindakan lain yang bertujuan merusak Aplikasi.
- Menggunakan Aplikasi untuk kegiatan yang melanggar hukum.
6 Ketentuan Pendaftaran Online
Pendaftaran melalui Aplikasi merupakan fasilitas untuk mempermudah proses administrasi. Pengguna memahami bahwa:
- Jadwal pelayanan dapat berubah sesuai kondisi operasional Rumah Sakit.
- Nomor antrean yang diperoleh melalui Aplikasi tidak menjamin pasien akan langsung dilayani apabila terdapat kondisi medis darurat atau prioritas pelayanan tertentu.
- Rumah Sakit berhak melakukan penyesuaian jadwal pelayanan apabila diperlukan.
7 Informasi Jadwal Dokter
Jadwal praktik dokter yang ditampilkan merupakan informasi yang berlaku saat data diperbarui. Dalam kondisi tertentu, jadwal dapat berubah sewaktu-waktu karena:
- Keadaan darurat.
- Kondisi kesehatan dokter.
- Kegiatan operasional Rumah Sakit.
- Kebijakan manajemen.
Pengguna disarankan melakukan konfirmasi kepada Customer Care apabila membutuhkan kepastian jadwal.
8 Informasi Kesehatan
Informasi yang tersedia pada Aplikasi hanya bertujuan mendukung pelayanan kesehatan.
9 Privasi dan Perlindungan Data
Rumah Sakit memproses data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
Pengguna menyetujui pemrosesan data pribadi untuk penyelenggaraan layanan kesehatan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
10 Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh isi Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
merupakan hak milik Rumah Sakit atau pihak yang memberikan lisensi.
Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memperbanyak, memodifikasi, ataupun mendistribusikan tanpa izin tertulis.
11 Pembatasan Tanggung Jawab
Rumah Sakit berupaya menjaga agar layanan dapat digunakan dengan baik. Namun demikian, Rumah Sakit tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan jaringan internet pengguna.
- Kerusakan perangkat pengguna.
- Kesalahan akibat data yang dimasukkan oleh pengguna.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam, pemadaman listrik, gangguan telekomunikasi, serangan siber, atau kebijakan pemerintah.
12 Penangguhan atau Penghentian Layanan
Rumah Sakit berhak menangguhkan atau menghentikan akses pengguna apabila:
- Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
- Ditemukan aktivitas yang membahayakan keamanan sistem.
- Diperlukan pemeliharaan sistem.
- Terdapat kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan.
13 Perubahan Layanan
Rumah Sakit dapat:
- Menambah fitur baru.
- Mengubah fitur yang ada.
- Menghapus fitur tertentu.
- Melakukan pemeliharaan sistem.
- Memperbarui tampilan aplikasi.
Perubahan tersebut dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan untuk menjaga keamanan dan kualitas layanan.
14 Perubahan Syarat dan Ketentuan
Rumah Sakit berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan melalui aplikasi atau website resmi Rumah Sakit.
Penggunaan Aplikasi setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.
15 Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
16 Kontak
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi:
RS. SIMPANGAN DEPOK
17 Persetujuan
Dengan mengunduh, menginstal, mendaftar, atau menggunakan aplikasi ePasien, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
