1 Pendahuluan

Selamat datang di aplikasi ePasien ("Aplikasi"), yaitu aplikasi resmi milik RS. SIMPANGAN DEPOK ("Rumah Sakit", "kami", atau "milik kami") yang dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pasien dalam mengakses berbagai layanan kesehatan secara digital.

Kami menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola data pribadi Anda saat menggunakan Aplikasi.

Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut sesuai dengan layanan yang Anda gunakan.

3 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data diperoleh melalui:

• Pendaftaran akun.
• Penggunaan layanan pada aplikasi.
• Integrasi dengan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).
• Data yang Anda masukkan secara langsung.
• Informasi teknis dari perangkat yang digunakan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi untuk:

• Verifikasi identitas pengguna.
• Menyediakan layanan kesehatan secara digital.
• Pendaftaran pelayanan.
• Menampilkan jadwal praktik dokter.
• Menampilkan hasil pemeriksaan.
• Mengirim notifikasi pelayanan.
• Mengelola akun pengguna.
• Meningkatkan kualitas layanan.
• Menjaga keamanan sistem.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

5 Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan pengguna.
• Pelaksanaan pelayanan kesehatan.
• Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.
• Kepentingan yang sah dalam penyelenggaraan layanan Rumah Sakit.

6 Penggunaan SDK & Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

• Firebase Cloud Messaging (FCM) untuk pengiriman notifikasi.
• Firebase Crashlytics untuk pelaporan kesalahan aplikasi.
• Firebase Analytics (apabila diaktifkan) untuk analisis penggunaan aplikasi.
• Google Maps (apabila digunakan) untuk menampilkan lokasi.

Setiap layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasi masing-masing.

7 Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data pribadi, antara lain:

• Enkripsi data selama transmisi.
• Penggunaan protokol HTTPS/TLS.
• Pembatasan hak akses berdasarkan kewenangan.
• Pencatatan aktivitas sistem (audit log).
• Pemantauan keamanan secara berkala.

8 Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak mana pun.

Data hanya dapat dibagikan apabila:

• Diperlukan untuk penyelenggaraan pelayanan kesehatan.
• Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
• Diminta oleh aparat penegak hukum yang berwenang.
• Diperlukan untuk penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional aplikasi dan terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data.

9 Retensi Data

Data pribadi akan disimpan selama masih diperlukan untuk:

• Pelayanan kesehatan.
• Pemenuhan kewajiban hukum.
• Kepentingan administrasi Rumah Sakit.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai ketentuan yang berlaku.

10 Hak Pengguna

Sebagai pemilik data pribadi, Anda berhak:

• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data.
• Mengakses data pribadi.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Memperbarui data.
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data dalam kondisi tertentu.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi Rumah Sakit.

11 Privasi Anak

Aplikasi tidak ditujukan untuk digunakan secara mandiri oleh anak di bawah usia yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan. Penggunaan oleh anak dilakukan melalui orang tua, wali, atau pihak yang berwenang sesuai ketentuan layanan Rumah Sakit.

12 Cookies dan Teknologi Serupa

Apabila Aplikasi menggunakan layanan berbasis web, kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan layanan.

13 Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan maupun ketentuan hukum.

Versi terbaru akan tersedia melalui aplikasi atau situs resmi Rumah Sakit.

14 Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda sebagai subjek data pribadi, silakan menghubungi:

15 Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi ePasien, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini serta pemrosesan data pribadi sebagaimana dijelaskan di atas.